社工抗疫·行业|保定市：保定社工行动

自2021年1月新冠肺炎病毒疫情发生以来，保定市社会工作服务机构迅速行动，整合社区志愿服务队伍，发挥社会工作专业优势，投入到本次疫情阻击战中。截止1月21日，保定市共有8家社会工作服务机构，45名一线社工，整合了400名志愿者，服务了17个社区的6万余人次居民，向社会展示了社工人坚定的服务信念和情怀。

一、整合资源，助力社区疫情防控

注重发挥社会工作资源链接者角色，保定市慈欣社会工作服务中心、保定市泰福春社会工作服务中心、竞秀区海图社会工作服务中心和竞秀区利他社会工作服务中心链接了大量的口罩、防护服等防疫物资，捐赠给所服务的社区“两委”和部分养老院。保定市天泽社工服务中心招募到一批具备国家心理咨询师资质的志愿者，开通心理援助公益热线，为有需要的社区“两委”工作人员、医务人员提供心理疏导、情绪支持和舒缓减压等服务。同时，保定市泰福春社会工作服务中心链接了爱心企业资源，为高新区环卫职工和大马坊乡派出所赠送了爱心餐暖心粥，感谢坚守在防疫一线的工作人员。

二、两工协作，共同守护防疫阵地

面对社区工作人员少，疫情防控压力大的问题，各社工机构积极组建志愿服务队伍，协助社区开展疫情防控工作。保定市善和社会工作事业发展中心、保定市至真社会服务中心、保定市慈欣社会工作服务中心和保定市红叶社区为老服务中心分别在兴华苑社区、美地社区、安居社区、欣悦佳苑和东盛社区组建了社区志愿服务队，对志愿者开展了相关培训，带领志愿者参与到社区卡点值班、外地返保人员排查、协助社区核酸检测和信息录入等工作中，缓解了社区人力资源紧张的局面。保定市至真社会服务中心的8名社工，不仅仅是一线社工，也是居委会工作人员，服务着有6000多名居民的美地社区，在这次疫情防控工作中，他们及时调整工作思路，整合社区党员、楼院长、志愿者、社区社会组织共同参与到社区疫情防控工作中，不仅顺利完成核酸检测任务，还照顾到社区内的特殊困难群体，提供了上门检测服务，得到居民的一致好评。当得知北城枫景社区急需信息录入志愿者，保定市社会工作协会联系部分社工机构组建了党员社工志愿服务队伍，和北城枫景社区工作人员一道仅用8个小时就完成了4844份信息的录入工作。

三、线上服务，做好社区居民守护者

面对严峻的疫情防控形势，很多社区居民出现了恐慌、焦虑的形式，各社工机构及时行动，通过组建微信群、开展线上服务、录制微视频等形式，及时向社区居民介绍疫情防护知识、减轻焦虑压力、解决居民所遇问题，当好社区居民的守护者。保定市慈欣社会工作服务中心在社区群内，向社区居民征集防疫手抄报，一方面通过制作手抄报让居民了解防疫知识，另一方面将手抄报送给抗疫一线的工作人员，为他们打气加油；开展了“亲子乐融融，巧手创童心”线上亲子小组活动，让父母和子女利用疫情居家的机会，共同建立一个阳光积极的家庭氛围。保定市善和社会工作事业发展中心利用社区微信活动群，邀请了清苑区中医院院长向300余名社区居民普及了关于新冠疫情的防护知识。保定市天泽社工服务中心主任张辉，录制了4个微公益视频，向社会公众讲解疫情期间如何增进亲子关系、提升学习技巧。截止1月22日，已有3000人次观看了视频。

为了更好地帮助保定市一线社工们投入到防疫工作中，保定市民政局指导保定市社会工作协会开展了优秀党员社工“战疫情”主题分享活动，邀请优秀党员社工代表分享参与疫情防控的经验和方式方法，提升社工参与疫情防控工作的专业性和精准性。竞秀区民政局指导保定市善和社会工作事业发展中心开设了竞秀区社会组织参与社区治理“半月谈”系列讲堂之“社会组织参与社区疫情防控的方法和途径”，为社会组织参与社区疫情防控工作提供经验和方法。

资料来源：保定市社会工作协会